笔者以黄山风景区天都峰2014年4月1日“开峰”迎客为例抛砖引玉,与大家分享自媒体下好宣传营销“先手棋”的优势。首先,自媒体传播“快”,是景区秒发信息的首选载体。@黄山官博确定“天都峰恢复开放”的消息后,2014年3月22日在率先发布消息,并持续跟进开展系列宣传。其次,自媒体互动性“强”,是网民与官媒交流的直接渠道。央视新闻官博和人民日报、环球时报等媒体官博在2014年3月31日对“天都峰恢复开放”消息进行发布,赢得大量转评互动;@央视新闻与@人民日报的消息共获得6279次转发、2333次评论,放大宣传效应。最后,自媒体影响力“大”,是传统媒体获取消息来源的重要平台。微博首发“天都峰恢复开放”消息后,四川卫视、看看新闻网等电视、网站和论坛等媒介以此为据进行二次传播。
笔者建议,进一步优化整合全市涉旅微博、微信等自媒体,以黄山旅游为源主动进行创新营销,努力赢得全国旅游营销先声。全市涉旅自媒体营销采取“内提实力,外拓影响”的思路来推进,抓住黄山四季旅游看点,围绕旅游产品营销卖点,突破重点旅游客源市场,同时顺势借力热点事件及时发声、适时跟进,带动旅游营销宣传工作整体推进。对内整合涉旅自媒体,培训提升运营人员的专业能力,立体发挥主帐号和“发布厅”的功能,既要内容形式丰富多样、各有特色,又能在关键时段能围绕同一主题联合发声,实现营销整体联动、宣传效应最大化;对外携手知名媒体包括自媒体,通过开展一系列花钱少、效果好的“微活动”,引导网民参与线上线下互动,传递黄山旅游产品和形象,放大营销政策的受众面。比如,市旅委官方微信日前所推送的“@柴静:在黄山,春天来的时候门开着,风进来,花香进来”文章,阅读量迅速超过10万次,一度位列全国新媒体排行榜政务类微信第五名,成为新媒体事件营销的典范,值得学习。 ·张启飞·