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2020年01月03日 星期五 出版 上一期  下一期
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五线合一,黄山市12315再升级
  2019年12月30日,黄山市12315热线话务云呼叫系统开始启用,并接入到全国12315平台上正式运行。

  此次“五线合一”的12315,涉及市场监管职能的原12315、12365、12331、12358、12330五条热线。新的12315热线平台作为“线上线下”一体化投诉举报服务平台,实行一个号码接收、一个平台处理。主要受理消费维权、质量监督、食品药品、价格监督、知识产权等市场监管领域的投诉举报业务。

  消费者除了拨打12315热线电话反映问题,还可以通过互联网、微信、支付宝、手机APP等渠道登录全国12315平台24小时进行投诉举报。  ·陆 韵·

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黄山日报一版要闻01五线合一,黄山市12315再升级 2020-01-03 2 2020年01月03日 星期五