本报讯 近年来,屯溪区老街社区积极探索创新管理模式,打造了一支“小巷管家”队伍,进一步延伸治理触角,有效改善基层治理微循环,为基层治理增添了新活力。
近日,走进老街榆林巷,映入眼帘的是干净整洁的地面与摆放有序的车辆。“小巷管家”汪美华正在巷子里巡查,督促清扫员清扫、有序摆放电瓶车、发现隐患并及时上报、每日巡查、上门入户……这些是她每天雷打不动的行程。
“小巷内每家每户的情况我都很熟悉,每天都会去小巷里看看,和他们聊聊天。”汪美华说,小巷内的居民若有需求,她会向社区反映,“如果有垃圾乱堆情况,我就拍下视频发到我们微信群里,会有专人解决这个事情。”
汪美华是老街的商户,在老街做了20多年生意,虽然不住在这儿,但老街俨然成了她第二个家。在老街社区招募“小巷管家”时,汪美华主动报名并被选中。
除了热闹的商业正街,屯溪老街还有18条呈鱼骨状延伸而出的小巷。在这18条小巷里,错落分布着25个老旧小区,商住两用房屋多、老年人多、出租户多、无物业管理,小区基本全开放。为破解自治难题,老街社区结合实际,成立了一支政府联系居民群众的队伍——“小巷管家”,辖区15条小巷通过党员带头认领、能人自荐认领等方式,招募到“小巷管家”及助理23人,其中当地居民5人。
“所谓‘小巷管家’,与日常我们网格员不一样,工作可能更加细化,触角延伸得更长,所以我们招募的人选也更加多样化。”老街社区党委书记吴华介绍说。
老街社区“小巷管家”的队伍有巷子里的老住民,也有周边开了20多年店的店家以及社区共建单位和非公企业职工。今年,社区联合共建单位黄山学院,采用“1+1”模式,为管家配备大学生管家助理,协助管家工作。“我们的职责就是要把小巷当成自己家,把家管好,把家里的事做好。”身为“小巷管家”的张淑美语气坚定。
群众的力量是无限的,这些来自社区的热心“小巷管家”,日夜巡查、传递社情民意、化解矛盾纠纷、劝阻不文明行为,他们把家门口的小街小巷,像自己家一样管理起来,成为社区管理的一部分,让小巷在一点一滴中改变,让文明在一点一滴中生根。
据统计,自成立以来,“小巷管家”累计巡访21600余小时,共解决各类事项问题387件。其中,自行解决269件、调解邻里纠纷54件、上报协助社区解决64件。 ·徐雅娜·