新诉讼服务大厅更注重优化法院资源配置、提供优质司法服务、提升法院工作效能,设置导诉区、自助服务区、诉讼服务区等,具有诉讼引导、便民服务、立案审查、诉讼调解、材料收转、案款结算、委托评估鉴定、文书送达、律师阅卷等多项功能,切实将诉讼服务中心打造成方便人民群众诉讼的第一窗口,化解社会矛盾的第一道关口。同时还配置诉讼服务自助终端、庭审点播自助终端、阅卷查询终端等智能诉讼服务设备,努力实现让“数据多跑路,当事人少跑腿”。大厅内还配置饮水机、休息桌椅等人性化设施,让当事人感受到浓浓的司法温情。
新诉讼服务中心投入使用后,该院进一步更新完善服务细节,健全规章制度,合理配置人员,发挥职能优势,确保中心工作有章可循、规范有序。截至目前,新中心共立案受理各类案件229件,接听诉讼服务热线162次,完成网上立案和电话预约立案19件,通过人民调解员、律师等方式完成诉前调解20件。