今年永丰乡为提高便民服务条件,投入2.85万元,完善了政务服务中心基础设施。增设了自助服务窗口,新添置了大型电子显示屏、自助查询电脑、打印机、复印机等硬件设备,方便群众来乡办事。完善了便民服务制度,窗口亮牌服务,实行首问负责制,热忱接待、礼貌用语、耐心解答。推进“互联网+政务服务”工作,乡政务服务中心与村级代办工作站联网,开展“网上办公”,让群众少跑路甚至不跑路就能办理业务。到11月底,乡政务服务中心共为群众代办各项民生工程事项8719件,优质服务受到了村民们纷纷称赞。
·孙国钧 叶萍 项慧玲·