我要说

　　市民凌先生：网上是否可办身份证挂失声明？

　　我来办

　　市政务服务中心户政窗口工作人员：目前，居民自己上网还不能办理身份证挂失声明。无论本地还是外地户籍，居民均可就近到户籍窗口办理，手续便捷。

　　记者调查

　　凌先生说，他近期遗失身份证，需补办，便通过“我要说”热线平台咨询网上挂失事宜，后图省事，就直接登报挂失了，但还是希望了解相关政策。市政务服务中心户政窗口工作人员介绍，现在，为方便群众办事，全国居民身份证挂失申报系统开通。居民携带驾驶证、居住证、医保卡等有效证件之一，就近到任何一个户籍窗口，即可同时办理挂失、补办手续。照相、受理只要几分钟，但制证需先将信息上传省里，制好再寄回受理窗口，在15个工作日内完成。居民自己来取身份证，或选择邮寄方式。对高龄、残疾等特殊情况，如不能前来办理挂失，也可由人代办。

　　·黎小强·