今年以来，市国土局政务服务中心窗口以开展政府提速工程为契机，在服务时间提速、服务水平提质、服务效能提升和群众满意度提高上下功夫，全力提速土地登记工作，取得了多赢效应。

　　市国土局按照“最少环节、最短路径、最低时限、最高效率”的要求，对办证事项进行重新梳理规范，如土地办证承诺办结时限比法定工作时限最少缩短2个工作日，其中土地使用权抵押注销登记由20个法定工作日进一步缩短至3个工作日，提速17个工作日；土地他项权利登记由20个法定工作日进一步缩短至5个工作日，提速15个工作日。同时大力推行“零推诿受理、让群众省心，零距离服务、让群众舒心，零差错办结、让群众放心，零违纪承诺、让群众安心，零投诉目标、让群众顺心”“五零五心”活动，不断提升群众满意度。

　　“现在窗口服务意识强，政策讲解到位，企业办事更便利。”黄山杰尔马热交换系统有限公司负责人曹定说，公司去年获得土地拍卖使用权以后，紧接着就办理各种手续，非常顺利。

　　根据市国土局统计，一季度，随着房地产市场的行情升温，窗口办理业务量猛增，共受理土地登记3433宗，所有审批办件均达零超时、零投诉，窗口办理事项提前办结率、准确率达100%。

　　市国土局负责人表示，下一步，全市不动产统一登记即将实施，将按照要求进一步优化工作流程，完善工作制度，加强服务窗口建设，不断提高工作效率，加快建立不动产统一登记全流程科学合理、全区域便民快捷、全业务网上办理、全节点效能监管的服务模式，努力为广大人民群众提供更加便捷、更加高效、更加优质的不动产登记服务。